بخش اول – درک ماهیت بحران (۳۰ دقیقه)*
*"بحران چیست و چرا بهترین مدیران از دل بحران‌ها متولد می‌شوند؟"*
*بخش دوم – تشخیص زودهنگام بحران (۴۵ دقیقه)*
*"چطور قبل از اینکه بحران ما را غافلگیر کند، ما آن را شناسایی کنیم؟"*
*بخش سوم – اصول طلایی تصمیم‌گیری در شرایط بحرانی (۵۰ دقیقه)*
*"چطور در اوج فشار، تصمیم‌های قاطع، سریع و درست بگیریم؟"*
*بخش چهارم – طراحی و اجرای نقشه مدیریت بحران (۴۵ دقیقه)*
*"چطور نقشه‌ای کاربردی برای عبور موفق از بحران‌ها داشته باشیم؟"*
*بخش پنجم – مدیریت ارتباطات در بحران (۴۵ دقیقه)*
*"چطور با کارکنان، مشتریان و رسانه‌ها در بحران شفاف و هوشمندانه ارتباط برقرار کنیم؟"*
*بخش ششم – جمع‌بندی و سناریوی تمرینی (۲۵ دقیقه)*
*"آمادگی برای فردا؛ شبیه‌سازی بحران و تمرین عملی واکنش حرفه‌ای"*
